刚交新房，电话短信骚扰不断，用户疑开发商泄露了信息
“最近，我每天都能接到推销家装、建材类产品的电话和短信，包括室内装潢、门窗、壁纸等，整个装修一条龙服务。”从今年5月御锦湾交房到现在，唐先生已接到过上百个这样的电话或短信，这让唐先生苦不堪言。到底是谁泄露了唐先生的个人信息呢？
业主反映
信息被泄露隐私无保障
“因为很多电话都是用私人电话拨打过来的，如果不接，害怕会错过重要电话，接了一听，又是来推销的，只好直接挂断，真的很让人恼火。”唐先生说，他现在专门为手机下载了一个保护软件，把这样的推销电话或短信直接屏蔽掉，情况稍有好转。
“另外，每次接到推销电话时，销售人员张口就叫道‘唐先生’，我真的不明白这些人是怎么知道我的电话和姓名的，有些还能准确地说出房子的楼号、房号、面积大小等信息，我想我的这些信息一定是被谁泄漏出去了。”唐先生肯定地说道。
上 周六，唐先生无意间和一个做建材生意的朋友聊起这件事时，据他朋友透露，楼盘业主信息的买卖早已成为行业间公开的秘密，并立即从电脑里点开御锦湾楼盘业主 信息的文档，在长长的业主信息表中，唐先生找到了自己的用户信息，其中包含了姓名、电话、详细家庭地址，具体到门房号，有些业主的身份信息也被列入表中。
记者暗访
信息公司出售业主信息
17日，记者来到位于老城的四川点创信息科技有限公司广元分公司，以顾客的身份尝试购买一份楼盘业主信息表。
当记者以顾客身份提出想做短信广告时，销售人员详细询问记者想针对哪些楼盘用户做信息推广，并表示广元市范围内的楼盘可以随便报，包括四县三区以及各大乡镇。
在 交谈中，当记者质疑用户信息的真实性时，一工作人员立即打开电脑，几十个以市城区楼盘名称为文件名的文件夹出现在电脑屏幕上，包含御锦湾、凤琴岚湾、永昌 钰苑等多个销售楼盘。随后销售人员随机点开一个文档，业主的姓名、电话、住房的建筑面积、套内面积、楼层、购买时间、水电气安装情况及置业顾问等信息都一 目了然。
当记者问到，是否能购买一些楼盘的业主信息时，销售人员表示他们无权售卖业主信息，在签订合同后，可以把业主的电话号码留给买主，至于姓名、家庭住址等信息是不能透露的。对于这些信息的来源，销售人员表示这是公司的内部秘密，不方便对外透露。
开发商
否认泄露楼盘业主信息
随后记者联系到四川点创信息科技有限公司广元分公司销售人员所列出楼盘中的御锦湾，该公司邓姓负责人否认是他们泄露的业主信息。
该负责人表示，他们跟这家公司没有任何联系，业主的信息都是保密的，我们不会泄露。而且对于业主的相关信息，该负责人说，拥有业主信息的不只我们开发商，包括房管局、物业、银行等都会有。但业主的信息究竟是怎么落入到这些信息公司手中的，他们也无从得知。
公安机关
泄露他人信息或刑事拘留
泄露他人个人 信息将会受到何种处罚？那么如果有人泄露市民电话等信息，市民如何为自己维权？就市民最关心的问题，记者采访了广元市公安局网监支队李姓负责人，该负责人 说，商家或者通信部门工作人员泄露了他人个人信息属于违法行为，公安机关也会对该行为进行严厉的打击，情节严重的违法人员，公安机关将对其刑事拘留。
目前，我市对该违法行为暂无防治办法，市民在生活中也无法完全避免自己个人信息泄露。如果有市民发现其个人信息被泄露，且对自己造成严重损失的，可到公安机关报案，公安机关将进行立案侦查。
律师说法
泄露方将会承担法律责任
广 元力发律师事务所杨君律师说，根据国家发布的《个人信息保护法》规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对 通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。如果有组织或者个人泄露了他人的个人信息，对他人生活造成影响，泄露方将 会承担相应的法律责任。
17日，记者致电了10086人工客服，据一名工作人员介绍，客户收到这样的短信，可能是有一些商家和公司合作开通了群发短信的业务，所以用户才会收到此类短信。
●晚报支招
签购房合同
加上个人信息保密条款
《刑法》第七次修正案第二百五十三条规定：“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”
此外，出卖他人资料和电话等个人信息，是违法行为。不管是售楼处还是物业公司，未经客户许可将信息泄露给第三方的行为都是不允许的，侵犯了客户的隐私权，违反了《民法通则》等相关规定。但法律专家表示，如何认定“情节严重”，受害者如何举证，目前都还是难题。
面 对这样的情况，法律界人士表示，业主签订购房合同时，不妨留个心眼，要求附加上个人信息保密条款，以此来约束售楼处一些工作人员以个人行为出卖业主详细资 料的可能。目前看来，只要一些家装公司掌握了一部分业主资料，则可能将这部分信息转卖给其他公司，这将造成业主的个人信息肆意传播，最终对业主造成骚扰。 广元晚报记者 鄢怀林
实习记者 罗杨 实习生 吴艳
