12月17日，“‘增值服务，为居者而为’暨《小户型全能家居解决方案》”媒体首发仪式在北京举行。

仪式上，华润置地发布了由其旗下红山世家项目，经长期调研、摸索整理而出的《小户型家居全能解决方案》的楼市白皮书。该书详尽地从人的各种居家行为角度出发，展开一系列的空间延展及优化，较为圆满地解决了小户型产品在空间利用上存在的技术及设计难点。

专家认为，本书对房地产业的影响极其深远，一旦在全行业内产业化施行，将极大地提升城市核心区内的土地使用价值，为加快中国的城市化进程做出突出贡献。美国AOA建筑规划设计集团中国区首席代表邵云辉则表示，中国住宅产品从粗放走向精细化已经势在必行，华润此次率先扬起楼市精细化浪潮的大旗，将推动新一轮的楼市革新。

楼市迈入精细化

“楼市将进入精细化阶段。”近日，某业内知名专家对记者言道，“此言绝非哗众取宠，而是大势所趋。”

该专家认为，从大的层面而言，今年以来，对房地产屡下重手的宏观调控政策，可以预见政府控制房价的决心。但随着中国城市化进程，土地价值却越来越高，这一点，从近来全国范围内不断涌现的“地王”即可窥知端倪。不断推高的地价与政府控制下的房价，将进一步加大房企对于资金、成本、产品、服务等方面的运营及掌控能力，推动楼市进入精细化运作阶段。

而同时，中国作为世界第一的人口大国，这决定中国的城市化进程必将出现高密度的人群聚居，小户型住宅产品必将成为都市核心区内楼盘的主要发展方向。然而，小户型空间不足的天然局限，令住宅功能欠缺无法避免，又难以得到市场普遍认同。这一根深蒂固的现象，似乎已经成为楼市不可逆反的悖论。

日前，在华润置地“‘增值服务，为居者而为’暨《小户型全能家居解决方案》”媒体首发仪式上，邵云辉也认为，中国的国情决定每个中国的城市将来的城市中心都会出现人群聚居的高密度，而且是难以想象的高密度，所以不管是大到城市的路网建设而言，还是小到住宅户型，都需要从粗放向精细化转变，这也是一个必然的趋势。“非常高兴华润一直走在前面，相信华润的行为最终影响一定非常的深刻。”邵云辉如是言道。

邵云辉言下所指，正是华润置地旗下红山世家项目经长期调研、摸索而研发出的《小户型全能家居解决方案》一书。

仪式上专家纷纷表示，华润置地《小户型全能家居解决方案》白皮书，不仅是住宅产品精细化的体现，也是房企秉承“为居者而为”的企业责任感的体现，白皮书的发布或许将成就华润扬起楼市精细化浪潮的大旗。

增值服务催生“白皮书”

在华润置地看来，楼市的精细化并不是仅仅局限于住宅产品本身，而应覆盖整个房地产商品，从拿地立项到售后服务。因此，早在2007年，华润就将“增值服务”纳入企业战略发展的高度，形成以“住宅开发+持有物业+增值服务”的企业发展模式，开中国房地产发展模式谋变之先河。

在启动“增值服务”战略后，华润成立了项目客户研究组和增值服务小组，对客户需求做全面、深入的了解、调研。客户研究组向业主派发并回收数以万计的调查问卷，并且进行入户一对一访谈，收集整理了大量的访谈资料和照片图像。详细了解客户在日常生活中的需求、行为习惯、家庭人口结构等方面，经充分研究和考量后集中研讨。增值服务小组则结合业主多元需求，定向定制设计产品，全面解决人们在居住生活中各个方面的个性化需求，用专业、细致、标准、人性化的设计，为居者而为，量身定做。

华润置地这一“增值服务”战略迅速在橡树湾得以实现，橡树湾的收纳空间，正是华润对客户需求深入研究后最初的尝试。

初战告捷的华润置地并未满足于橡树湾取得的成就，反而历时一年半与1000多组客户进行面对面地交流、调研，了解客户最真实的需求及居家行为，提炼出客户的共性迅速形成解决方案，并将之运用在红山世家项目接受市场的检验。最终，成功经受住市场检验的红山世家项目，直接催生这本被誉为“改变楼市格局”的《小户型全能家居解决方案》白皮书。

在这本书里，展现了众多人们平常难以想象近乎魔幻的生活空间。比如，桌子安静放置时，它是一条长方形的书桌，功能尽展时，它可以承载玄关柜、工作台、用餐台等不同作用；床是可以升降翻折的；沙发是可以用于储物的；茶几抬起来就成了电脑桌……凡此种种，不一而足。

产业化推动楼市革新

据华润置地设计总监、华润置地北京公司副总经理郭晓东介绍：“华润置地的增值服务，更多的是跟实际项目的结合。比如说北京公司在华润置地里面就承担着非常大的研发任务，例如红山世家，下一个项目还会有，是针对另外一个客户群再去做新的增值服务的典范。以项目做突破口，迅速的形成组织能力，再上到集团战略管理部统筹。它的目的不是说做一个项目就可以了，我们希望把这个成功的经验裂变成全国范围的多产品线开发结果，一旦一个经验成熟了，上升到集团层面，再由集团层面迅速推广30多个城市的公司。”

华润置地助理总裁、品牌总监蒋智生认为，《小户型全能家居解决方案》白皮书非朝夕之功，更不会旦夕而决。“橡树湾可以看做是华润小户型创新阶段的1.0版，更多的体现在收纳空间方面；而红山世家则可视作更进一步的2.0版，做了大量的变形家私；未来可能还会有3.0版。现在还没走到产业化的阶段，下一步我们要在全国几十个项目里面协同，比如说我们现在去学习，尽量把标准统一，这样才能发挥更大的业务单元的价值。”

据蒋智生透露，华润置地将继续贯彻增值服务理念，明年华润置地在售的48个项目中，将有超过90%的项目全精装、全增值服务面市，进一步加深、加快住宅产品精细化的产业化步伐。

“华润置地这样的增值服务，对今后的发展有更深远的意义。”邵云辉由衷感慨道，“无论多好的设计，若没有一个强有力的企业推动，不能形成产业化，那这个力量仍非常薄弱。相信，在华润置地这个强有力的房企有意识的推动下，产业化影响将快速形成，一场新一轮的楼市革新为期不远。”